Ostatnie dwa tygodnie udowadniają, że 2025 to rok, w którym agencje ecommerce muszą żonglować AI, audytami UX i cyber‑bezpieczeństwem, żeby nie wypaść z gry. Amazon testuje agenta, który kupi Ci buty, zanim zdążysz chcieć kupić buty, a oszuści deep‑fake’ują Twój głos, by wyczyścić konto. Dodajmy do tego nowe statsy social mediów, boom na narzędzia CRO i nagły zwrot w kulturze projektowania – rezultat? Ekosystem, w którym marketing ecommerce żyje danymi, a designer UX UI bez AI jest jak landing bez CTA.
1. Amazon wypuszcza agenta „Buy for Me” – zakupy na autopilocie
Amazon zaczął testy AI‑agenta, który samodzielnie odwiedza zewnętrzne sklepy, dodaje produkty do koszyka i finalizuje transakcję. Idealny scenariusz dla agencji reklamowej optymalizującej ścieżkę klienta – i koszmar dla marginalnie przygotowanych checkoutów. TechCrunch
💬 Komentarz:
Jeśli Twój sklep internetowy nie ma jeszcze one‑click, to czas na sprint developerski – zanim Amazon zrobi Ci „audyt UX” przy pomocy własnego bota – w teorii, ale w “Ten kraju” w praktyce, często okazuje się, że użytkownicy chcą mieć kontrolę nad procesem zakupowym, i gdybym miał określić czy i kiedy powinien działąć taki bot, to tedy, kiedy zakupy są opłacalne dla usera i kiedy ma wątlpiwości co do towaru.
2. Uptain: niemiecki e‑handel wciąż nie wykorzystuje mocy AI
Badanie uptain pokazuje, że tylko 27 % niemieckich sklepów stosuje AI do personalizacji, choć dzięki temu średnia optymalizacja współczynnika konwersji może sięgnąć +22 %. Świetna okazja dla polskiej agencji ecommerce planującej ekspansję za Odrę. Ecommerce News
💬 Komentarz:
Rynek woła “Bitte AI!”, a sprzedawcy wciąż ręcznie sortują feed produktowy – dla sprytnej agencji SEO to miękkie lądowanie z gotową listą quick‑wins. Chcecie pogadać o tym jak digitalowi są Niemcy? Chętnie opowiem 🙂
3. Deep‑fake voice: dziennikarka nabiera swój bank w 5 minut
Reporterka Business Insider zsyntetyzowała swój głos i przegadała infolinię banku, uzyskując dostęp do wrażliwych danych. Branża payments liczy straty, a agencja marketingowa szykuje nowy content o bezpiecznym UX. Business Insider
💬 Komentarz:
Masz testy UX formularza resetu hasła? Dorzuć „testy AI‑fraud”. W 2025 różnica między userem a scamerem to często 30 sekund prompt‑engineeringu. A poza tym, głośno ostatnio było o prezenterce radiowej, która użyła AI do prowadzenia za nią audycji porannych. Nasze wywiady z Szymborską w Radiu Kraków to jest przy tym pikuś.
4. UX Collective: „Pozbądź się ego – projektuj z danymi”
Nowy artykuł apeluje, by designer UX UI zamknął drzwi własnemu ego i otworzył je użytkownikom, wracając do twardych badań UX. Rady przydadzą się każdemu, kto ma w planach portfolio UX UI lub szuka pracy IT junior w product‑led teams. UX Collective
💬 Komentarz:
Twoje makiety nie są arcydziełem – dopóki nie zweryfikuje ich lab z użytkownikami. “Build‑measure‑learn” to nie slogan, to strategia przetrwania.
5. AI kontra fraud w płatnościach – od Spreedly do Junipera
* Spreedly* opisuje, jak AI skraca czas wykrycia oszustwa o 50 %. Juniper Payments wdraża silnik fraudowy „in‑hub”, oferując narzędzie white‑label dla banków i agencji 360 obsługujących fintechy. spreedly.comPYMNTS.com
💬 Komentarz:
Bezwarunkowe “approve” do historii. Jeśli Twój flow kartowy nie ma warstwy ML, szykuj budżet na chargebacki. I to jest dobry model na to by wykorzystać AI, oczywiście jest tutaj pewnie gap dla nauki i będą się zdarzać babole, ale w moje opinii, z konkretną wiedzą ekspercką, optymalizacją modelu, i szeroko płynącymi danymi, będzie to miały dobry wpływ na bezpieczeństwo.
6. Narzędzia CRO 2025: empatIA dla konwersji
EmpathyFirstMedia wskazuje pięć narzędzi – od AI‑landingów po hyper‑personalized e‑maile – które podnoszą współczynnik konwersji nawet do 4,2 %. To gotowa check‑lista dla każdej agencji ux szukającej szybkiego ROI. Empathy First Media
💬 Komentarz:
Nie musisz re‑designować całego projektu strony internetowej. Czasem wystarczy AI‑pop‑up z dobrym „social proof” i test A/B. A też na polskim rynku mamy gracza Synapsis AI, który ma zbudowany model do empatycznej sztucznej inteligencji.
7. Social‑media w liczbach: 62 % populacji i wzrost B2B
Smart Insights podaje, że globalna penetracja social mediów przekroczyła 62 %, a LinkedIn rośnie 2× szybciej w segmencie marketing B2B niż rok temu. Idealna scena dla content marketingowego lead‑genu i szkoleń marketingowych on‑line. Smart Insights
💬 Komentarz:
Lepiej mieć strategię marketingową z RACE Framework niż liczyć na wiral z kotkiem. Dane > memy. Chyba, że memy robią sprzedaż – najlepszy kompromis!
8. Constraint‑led design: mniej znaczy konwersja
UX Collective dowodzi, że ograniczenia (np. liczba kroków w checkout) zwiększają dostępność i design UX UI‑efficiency. Ukłon dla zespołów, które robią audyt UX “mobile‑first”, zanim dowiedzą się, że 70 % ruchu pochodzi z telefonu. UX Collective
💬 Komentarz:
Zanim napchasz stronę animacjami, zrób budżet performance i zbadaj realny wpływ na e commerce UX. Minimalizm = szybszy koszyk.