Produkty muszą być zorientowane na realizację celów biznesowych, co obejmuje strategię, generowanie przychodów i rozwój. To właściciele. główni interesariusze, decydenci inwestują w rozwój produktu cyfrowego. Biznes ustala budżety, strategie i cele. Kluczem jest tak zabezpieczyć potrzeby, wymagania i cele biznesowe, by dostarczyć rozwiązanie, które zabezpieczy te wymagania uwzględniając jednocześnie aspekt technologii i użytkownika.

Ważne jest, by technologia była dostosowane do potrzeb produktu, uwzględniając ograniczenia budżetowe i architektury. Każdy produkt cyfrowy jest obarczony długiem technologicznym, możliwościami i ograniczeniami architektury i przede wszystkim budżetem. Dostarczane rozwiązania, powinny być tak zaprojektowane i dostarczone, by zwinnie, jak najszybciej, dostarczały wartość użytkownikowi, spełniały założenia celów biznesowych. Były mierzalne i rozwojowe, by móc efektywnie mierzyć skuteczność i zarządzać ryzykiem.

Najważniejszy element. Zrozumienie potrzeb użytkownika i dostarczenie wartościowego doświadczenia to klucz do sukcesu. Użytkownik, klient jest oczywiście kluczowy w trójkącie produktu cyfrowego. Segmentacja i zrozumienie tego jak użytkownik funkcjonuje w otoczeniu Twojego produktu cyfrowego, jak funkcjonuje branża, jakie są wzorce zachowań i propozycja wartości ma bezpośredni wpływ na to jak powinny być budowane procesy, jak budować model analityczny, jak w końcu optymalizować konwersję i dbać o retencję.