Kategoria: Case Study
-
Case Study: Respect Energy – Business Discovery dla rynku B2C
Dziś podzielę się doświadczeniami z pracy nad projektem dla Respect Energy – firmy, która od lat specjalizuje się w dostarczaniu zielonej energii, głównie na rynku B2B. Tym razem jednak stanęli przed wyzwaniem wejścia w zupełnie nowy dla siebie segment – klientów indywidualnych. Mój zespół został zaproszony, aby opracować strategię wdrożenia, która obejmowała wszystko: od zrozumienia…
-
Case Study: Transformacja Nocowanie.pl – Od zapytania do rezerwacji
Każdy produkt cyfrowy ma swoje wyzwania, ale przekształcanie 15-letniego serwisu z ugruntowaną pozycją na rynku brzmi jak ogromny czelendż :). Nocowanie.pl, drugi największy serwis turystyczny w Polsce, postawiło sobie za cel przejście z modelu zapytań do pełnoprawnego procesu rezerwacyjnego. Brzmi prosto? Otóż, nie do końca. W tym case study przyjrzymy się temu, jak udało się…
-
Case Study: Patient Experience przez pryzmat produktu cyfrowego dla diabetyków
Wyobraź sobie, że dzień zaczynasz od wbicia sobie igły w opuszek palca wskazującego. Następnie jesz śniadanie, licząc wszystkie wartości odżywcze i podajesz sobie po śniadaniu samodzielnie zastrzyk. Wszystko notujesz w dzienniczku i wychodzisz do pracy… A teraz pomyśl sobie, że te czynności, szczególnie te z kłuciem siebie na różne sposoby, robisz kilkakrotnie w ciągu dnia.…